Ehdot ja edellytykset

1. Yleistä

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja ("Yleiset ehdot") sovelletaan, kun sinä kuluttajana ("sinä") teet tilauksen Wallism.com-sivustolla ja siihen liittyvillä sivuilla ("Sivusto"). Sopimus tehdään sinun ja Rainbow Bay AB:n, yritysrekisterinumero 559342-1877 ("Rainbow Bay" tai "me"), Torsgatan 26, 113 21 Tukholma, [email protected] , välillä. Näitä ehtoja sovelletaan vain silloin, kun sinä kuluttajana teet tilauksen Sivuston kautta.
2. Emme ole vastuussa siitä, että tuotteet ovat loppuunmyytyjä, ja pidätämme itsellämme oikeuden Sivustolla esiintyviin kuva- tai kirjoitusvirheisiin, esimerkiksi virheisiin tuotekuvauksessa tai teknisissä eritelmissä, epätarkkoihin hintoihin ja hinnanmuutoksiin (kuten tavarantoimittajien muuttuneisiin hintoihin, valuuttojen muutoksiin) tai virheellisiin tietoihin varastojen määrästä. Meillä on oikeus korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa. Jos tilaamallesi tuotteelle on annettu väärä hinta, ilmoitamme siitä sinulle ja odotamme hyväksyntääsi muutetulle hinnalle ennen kuin jatkamme tilausprosessia.

2. Sopimukset ja tilaukset

1. Sinun on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot tehdessäsi tilauksen sivustolla. Hyväksymällä nämä yleiset ehdot sitoudut noudattamaan niitä kokonaisuudessaan. Hyväksymällä nämä yleiset ehdot vahvistat lisäksi, että olet lukenut tietosuojakäytäntömme (ks. jäljempänä) ja että suostut henkilötietojesi käsittelyyn siinä esitetyllä tavalla.
2. Ostosopimus, johon näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan, syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi kirjallisesti ja olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Kehotamme sinua tallentamaan tilausvahvistuksen, jotta voit olla jatkossa yhteydessä asiakaspalveluumme tilauksen suhteen. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen kuin olemme vahvistaneet sen. Jos peruutat tilauksen, hyvitämme kaikki maksut, jotka sinä tai maksupalveluntarjoajasi olette suorittaneet tilaukseen liittyen.
3. Pidätämme oikeuden yksittäistapauksessa kieltäytyä tilauksestasi tai muuttaa sitä (esim. jos olet antanut virheellisiä henkilötietoja ja/tai jos sinulla on rekisteritietoja velan maksamatta jättämisestä).

3. Asiakastiedot jne.

Kun teet tilauksen Sivuston kautta, sinua pyydetään antamaan joitakin henkilötietoja ja vahvistamaan, että annetut tiedot ovat oikeita ja täydellisiä. Olet vastuussa kaikista virheellisesti annetuista tiedoista. Tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, on tietosuojaselosteessa (ks. jäljempänä), joka on osa näitä yleisiä ehtoja.

4. Hinnat, maksut ja maksaminen

1. Kaikki Sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka ilmoitetaan erikseen.
2. Voit maksaa ostoksesi Sivustolla ilmoitetuilla tavoilla. Ajoittain emme ehkä tarjoa kaikkia maksuvaihtoehtoja tai vaihdamme maksutapaa, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä.

5. Erikoistarjoukset

Saatamme ajoittain tarjota Sivustolla erikoistarjouksia, joiden ehdot voivat olla edullisemmat kuin näissä yleisissä ehdoissa määrätyt ehdot, esimerkiksi maksun tai laajennetun peruuttamisoikeuden osalta. Näitä edullisempia ehtoja sovelletaan vain erikoistarjouksen voimassaolon ajan ja vain mainittuihin erityistuotteisiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa erikoistarjoukset milloin tahansa. Kun erikoistarjous peruutetaan tai siitä luovutaan, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ilman muutoksia. Sivustolla olevat tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja siihen asti, kunnes tuotteet on myyty loppuun.

6. Toimitus ja toimitus

1. Tuotteet valmistetaan tavallisesti 1-4 työpäivän kuluessa, minkä jälkeen ne toimitetaan aikataulun mukaisesti.
2. Tuotteet toimitetaan tavallisesti alla oleville alueille ja alla olevan työpäivien määrän kuluessa lähettämisestä: Australia (3-6 päivää), Kanada (2-5 päivää), EU (1-3 päivää), Yhdistynyt kuningaskunta (1-3 päivää), Yhdysvallat (2-5 päivää).
3. Tuotteen odotettu toimitusaika on ilmoitettu tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai kyseisen tuotteen sivulla sivustolla. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle ja jatkamme tilauksen seurantaa.
4. Toimitusyhtiö ilmoittaa sinulle tarpeen mukaan tilauksen toimittamisesta. Jos paketti on noudettava tietystä toimituspisteestä, sinun on noudettava se ilmoituksessa ilmoitetun ajan kuluessa. Jos pakettia ei noudeta ajoissa, sinulta voidaan periä palautuskuluja vastaava maksu.

7. Peruuttamisoikeus

1. Kun ostat tuotteita Sivustolta, sinulla on 30 päivän peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 30 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai edustajasi on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).
2. Lakisääteinen peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu sinun määrittelysi mukaan tai joille on muutoin annettu selkeä yksilöllinen luonne, johon kuuluvat räätälöidyt tapettimme, painatuksemme ja kuviomme. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme sen sijaan sinulle 30 päivän oikeuden palauttaa asentamattoman tuotteen meille ja saada täyden hyvityksen. Palautusoikeus on voimassa 30 päivää siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
3. Lähetä meille selkeä viesti ennen määräajan päättymistä, jos haluat peruuttaa ostoksen. Viestissä on ilmoitettava nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi sekä muut asiaankuuluvat tiedot. Voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston (Sw. Konsumentverket) tarjoamaa peruuttamisoikeuden vakiolomaketta, katso www.konsumentverket.se . Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ajoissa, riittää, että lähetät meille asiaa koskevan viestin ennen määräajan päättymistä.
4. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on vastattava tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Lisäksi olet vastuussa tuotteen kunnosta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut sen, ja palautuslähetyksen aikana. Suosittelemme, että tuote lähetetään takaisin hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen, jossa ilmoitat haluavasi käyttää peruuttamisoikeuttasi. Palautukset on tehtävä meille antamiemme kohtuullisten lisäohjeiden mukaisesti.
5. Palautamme summan mahdollisimman pian, yleensä 3-10 päivän kuluessa, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme peruuttamisilmoituksenne. Viivytämme palautusta kuitenkin siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet toimittanut todisteen siitä, että tuote on palautettu, esimerkiksi toimitustodistuksen. Palautukset suoritetaan samalla valitsemallasi maksutavalla, ellei toisin sovita. Emme korvaa asennuksesta tai kokoonpanosta aiheutuneita kuluja.

8. Tyytyväisyystakuu

Varmistaaksemme tyytyväisyytesi tuotteisiimme tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun kaikille asentamattomille tuotteille. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että et ole tyytyväinen meihin, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jotta voimme auttaa sinua käsittelemään palautusta ja hyvitystä.

Lisäksi tarjoamme laajennetun takuun, Protect Plus, joka voidaan lisätä mihin tahansa tapettien ostoon kassalla. Protect Plus tarjoaa 90 päivän oikeuden ilmaiseen korvaavaan tapettiin, jota sovelletaan myös asennuksen jälkeen, jotta voit varmistaa huolettoman kokemuksen. Lisätietoja on kohdassa "Palautukset ja hyvitykset".

9. Tuotteen laatu ja valitukset

1. Värivaihteluita voi esiintyä tulosteiden välillä sekä Sivustolla laitteen näytöllä näkyvän tuotteen ja fyysisen tulostetun tuotteen välillä. Noudatamme sovellettavia painatustandardeja, emmekä ole vastuussa laitteen näytön asetuksista johtuvista vaihteluista. Emme hyväksy värivaihteluista johtuvia reklamaatioita, elleivät tällaiset vaihtelut ole selvästi havaittavissa ja jollei sinulle ole toimitettu ja hyväksynyt näytetuotetta.
2. Sinulla on oikeus tehdä reklamaatioita Sivustolta ostetuista tuotteista kolmen vuoden kuluessa. Oikeus tehdä valitus koskee tuotteita, jotka ovat viallisia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos haluat tehdä reklamaation tilatusta tuotteesta, sinun on otettava meihin yhteyttä Sivustolla annettujen yhteystietojen kautta mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen.
3. Kun tuote, josta on tehty reklamaatio, on palautettu ja reklamaatio on hyväksytty, hyvitämme tai vaihdamme tuotteen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Vaikka pyrimme tekemään tämän 30 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, se voi viivästyä tuotteen luonteesta riippuen. Pidätämme oikeuden hylätä minkä tahansa valituksen, jos tuote ei osoittautuisi vialliseksi sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia vastaanotettaessa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan antamia ohjeita (ks. www.arn.se ). Asiaa koskevia tietoja löydät myös Ruotsin kuluttajavirastolta, katso www.konsumentverket.se .

10. Muutokset yleisiin ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja milloin tahansa. Näihin yleisiin ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan Sivustolla. Muutokset tulevat voimaan, kun olet hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai Sivustoa selatessasi) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun olemme ilmoittaneet sinulle muutoksista. Suosittelemme kuitenkin, että pysyt säännöllisesti ajan tasalla Sivuston sisällöstä, jotta saat tietoosi yleisiin ehtoihin tehdyistä muutoksista.

11. Sovellettava laki ja riidat

1. Jos sinun ja Rainbow Bayn välille syntyy riita, jota emme ole pystyneet ratkaisemaan yhdessä, sovelletaan seuraavaa:

Ruotsalainen asiakas voi kääntyä Ruotsin kansallisen kuluttajariitalautakunnan (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")). Rainbow Bay noudattaa ARN:n suosituksia tutkimissaan asioissa. Voit ottaa yhteyttä ARN:ään sen verkkosivustolla: www.arn.se tai postitse osoitteeseen ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden.

EU:n asiakas voi ilmoittaa asiasta EU:n komission verkkoalustalla: http://ec.europa.eu/odr .

Muilla alueilla asuvat asiakkaat voivat kääntyä paikallisen asiakaspalvelun puoleen.

2. Kaikkiin näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskeviin riitoihin sovelletaan ja tulkitaan, siinä määrin kuin sovellettava laki sen sallii, Ruotsin lakeja, ja ne ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimissa, joista ensimmäisenä oikeusasteena toimii Tukholman käräjäoikeus.

Rainbow Bay AB on laatinut nämä yleiset ehdot 18. lokakuuta 2022.